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Conception unique

Conçu pour et avec vous

Nous avons conçu notre gamme de produits en tenant compte de vos précieux retours. Vos préférences et besoins sont au cœur de nos préoccupations, nous permettant de vous offrir des articles qui correspondent parfaitement à vos attentes.

Produits de haute qualités

Notre boutique s'engage à ne proposer que des produits rigoureusement sélectionnés pour leur qualité exceptionnelle, garantissant une expérience d'utilisation satisfaisante à chaque achat.

Utilisable facilement

Notre boutique s'engage à ne proposer que des produits rigoureusement sélectionnés pour leur qualité exceptionnelle, garantissant une expérience d'utilisation satisfaisante à chaque achat.

Adapté à toutes les âges

Nos articles sont soigneusement conçus pour répondre aux besoins et aux préférences d'un large éventail d'âges, assurant ainsi une satisfaction totale à chaque membre de la famille.

Questions fréquentes

Comment puis-je vous contacter pour obtenir de l'aide ou poser des questions supplémentaires ?

  • Vous pouvez nous contacter en remplissant le formulaire de contact sur notre site web ou en envoyant un e-mail à info@velixoa.com. Notre équipe du service clientèle se fera un plaisir de vous assister dans les plus brefs délais.

Quels sont vos modes de paiement acceptés ?

  • Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Apple Pay ainsi que les virements bancaires.

Combien de temps prend la livraison ?

Suite aux circonstances actuelles, nos délais de livraison sont de 7 à 10 jours ouvrés à partir du moment de votre commande.

Est-ce que vous me remboursez si ça ne me plaît pas ?

Oui, nous offrons une garantie de 30 jours satisfait ou remboursé sur tous nos produits.

Comment je peux suivre la livraison de mon colis ?

Lorsque vous passez votre commande, veuillez prévoir jusqu'à 2 à 5 jours ouvrables pour le traitement de votre commande.

Notre entrepôt de traitement des commandes emballera vos marchandises et les fera expédier le plus rapidement possible.

Une fois que votre commande a été expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi de votre commande.

Si vous n'avez pas reçu votre numéro de suivi ou si vous n'avez pas de mises à jour sur la page d'état de votre commande après 5 jours ouvrables, veuillez nous contacter immédiatement et nous étudierons la situation.